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江苏7位数18094期
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领导商数LQ讲座视频
课程:领导商数LQ
讲师:余世维
播放:8334

东方6十1开奖结果:领导商数LQ内容简介:

出版时间:2005-7-21

专家介绍:余世维
香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士,曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁,现任上?;廴笠倒芾碜裳邢薰径?、总经理,美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
 
个人著作:
《职业经理人常犯的11种错误》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《领导商数》、《赢在执行》等音像教材。
 
《领导商数》各讲主要内容:
 
一、对于管理者
注意你的手下。主要是领导阶层的主导位置和员工的参与.
a) 管理者的权利来自于哪。组织制定是其次,个人魅力是主要的。
b) 以职务为重心,衔接断层来强化企业的团队意识。
c) 协调毫经理人与员工、顾客;员工与顾客的关系,进而照顾好我们的利润。
 
二、权力的基础
权力的不同,基础也不相同。(合法权由组织制定;报酬权是利益的诱惑;强制权是惩罚暴力的结果;专家权是权也技能;典范权是人格魅力的体现。)
 
三、提高顾客的满意程度
产品差异由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客那里去了
 
四、五、企业文化 = 组织所重视的一组关键特征(混合搭配)
1. 个人拥有独立自主权的程度
2. 鼓励员工冒险的容忍程度
3. 设定目标与绩效期望的程度
4. 各部门彼此协调运作的程度
5. 经理人支持部属的程度
6. 规定与管制办法多寡的程度
7. 成员认同于整个组织的程度
8. 薪酬给与根据员工绩效的程度
9. 允许员工公开争执与批评的程度
10. 内部沟通受到职权层级限制的程度
 
六、1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
2. “量化”指时间、货币、单位数量的换算





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